Veelgestelde vragen

Binnen 10 werkdagen vanaf de datum van ontvangst van de goederen. (De verzenddatum van de retourzending is bindend.)

Ja, je kunt binnen 10 werkdagen na ontvangst een maat/modelwissel aanvragen.

Het moet onbeschadigd, vlekkeloos zijn, in dezelfde staat als waarin het is verzonden, met het kaartje eraan.

Alle producten worden gecontroleerd. Wij behouden ons het recht voor om kledingstukken te weigeren die niet in de oorspronkelijke staat verkeren.

Nee: de terugbetaling betreft het betaalde bedrag exclusief eventuele verzendkosten die zijn gemaakt.

Nee. Producten in de categorie LAATSTE KANS kunnen niet worden geretourneerd en/of vervangen.

Nee. Het is niet mogelijk om gepersonaliseerde kledingstukken (badkleding of accessoires) en/of Custom Edition terug te sturen.

Als er douane is, zijn de retourkosten volledig voor uw rekening (inklaring, eventuele invoerrechten).

Plaats een nieuwe bestelling met de gewenste kledingstukken en schrijf in de opmerkingen:

“ik verzoek om levering met afhaling van de vorige bestelling nr. XXXXX”.

De koerier levert de nieuwe bestelling en haalt de te vervangen kledingstukken op.

Na retour en inspectie, terugbetaling binnen 15 werkdagen.

Schrijf naar info@boneswimmer.it met als onderwerp:

“Retour bestelling nr. XXXXX met afhaling” + artikelen om terug te sturen + voorkeursdag (zonder tijd) + volledig adres + telefoonnummer.

De terugbetaling gebeurt door €8,99 te crediteren.

Ja, maar altijd met traceerbaarheid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor goederen die zonder tracking zijn verzonden of verloren zijn gegaan.

Autori Srl – Boneswimmer Winkel, Via Alfredo Cappellini 18, 21013 Gallarate (VA) – Italië.

24/48 uur voor producten op voorraad. Ongeveer 15 werkdagen voor vooraf bestelde of op maat gemaakte producten.

€8,99 GLS · €11,00 Bartolini · €22,00 DHL.

€10,00 GLS · €22,00 DHL.

Voor bestellingen boven €100,00 (alleen Italië).

Ja. Schrijf in de opmerkingen dat je het afhaalt bij de winkel in Gallarate (Via Cappellini 18) en gebruik de code GALLARATE (waarde €8,99) als er verzendkosten zijn.

Om niet-bezorging te voorkomen. Als het pakket terugkeert vanwege onjuiste/onvolledige gegevens, zijn de kosten voor herlevering voor uw rekening.

€200 (veel EU-/Europese landen vermeld op de pagina) · €250 (enkele landen) · €300 (Zuid-Afrika) · €500 (Australië/Canada/Zwitserland/VS/VK).

Het hangt af van het land (bijv. Australië €70; verschillende EU-landen €12–€23; Portugal €19; VS/Canada/Zwitserland €39; VK €18; enz.). Zie de pagina “Verzending en Levering”.

Bestellingen worden online afgerond met de beschikbare betaalmethoden bij het afrekenen: debet-/creditkaart, Apple Pay, Google Pay, PayPal, PayShop en (indien beschikbaar) betaling in termijnen met Scalapay.

Nee, het is niet mogelijk om bij aflevering te betalen.

PBT 100% polyester, zonder elastaan.

Als een tweede huid (technische pasvorm).

Ja: het is normaal; in het water worden ze comfortabeler.

Gebruikelijke maat voor een “super strakke” pasvorm, of één maat groter voor meer comfort.

Ze hebben een elastisch aandeel: kies de gebruikelijke maat.

Vaak komt kledingmaat 44 overeen met 44 of 46 bij Pinup; als je maat 44 draagt → Pinup 46 (44 alleen voor een zeer strakke pasvorm). Ibiza volgt dezelfde regel (44 → Ibiza 46).

46 kleding → H2Otto L; 48 kleding → H2Otto XL (en zo verder).

UCLA draagt de kledingmaat.

Reken een maat groter (ook comfortabel rond het dijbeen). Beide hebben een koordje in de taille.

Schrijf naar info@boneswimmer.it en vermeld lengte, gewicht, kledingmaat, ondergoedmaat, gebruiksdoel.

Spoel na elk gebruik af met ruim koud water en laat aan de lucht drogen.

GEEN wasmachine, GEEN droger, GEEN reinigingsmiddelen die niet speciaal voor sportkleding zijn, nooit wasverzachter.

Ja: voor een lange levensduur altijd na elk gebruik uitspoelen met koud water en aan de lucht laten drogen.

Ja: badkleding, accessoires en sportkleding op maat voor teams, evenementen, merken, kampen, hogescholen, sport- en recreatievoorzieningen, kuuroorden, vakantieoorden.

1) Vul het formulier in met idee/modellen/aantal

2) Wij sturen je de levertijd en offerte

3) Na betaling, grafisch voorstel tot de definitieve versie

4) Mogelijk om een proefset maat te bestellen (met vooruitbetaling)

5) Nabestelling mogelijk ook per stuk met behoud van de afgesproken prijs

Ja: vraag de catalogus “Custom Edition 2025” aan.

Nee, de gepersonaliseerde kledingstukken/custom edition kunnen niet worden geretourneerd.

Op de pagina “Waar ons te vinden” vind je winkels en verkopers met adressen en contactgegevens (Gallarate, Milaan, Turijn, Riccione, Bologna, enz.).

Ja: Via Alfredo Cappellini 18, Gallarate (VA).

Schrijf naar info@boneswimmer.it met vermelding van het bestelnummer en de aanvraag.

Indicatief 24–48 werkuren.

De Boneswimmer-kledingstukken worden bedacht en vervaardigd in Italië, met een aanpak die techniek, ambachtelijke zorg en sportcultuur verenigt. Elk product is ontworpen voor wie voortdurend met water leeft: prestatie, pasvorm en visuele identiteit.

Ja: neem contact met ons op via info@boneswimmer.it of vul het formulier “Word wederverkoper” in.

Dien een aanvraag in via het formulier “Word Franchisehouder” om het programma te ontvangen.